Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào

Khi bạn tạo tài khoản fabet888 và thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và bảo vệ những thông tin cần thiết để…

Xác minh ví thanh toán nội địaMã hóa dữ liệu trên tất cả giao dịchGiữ lịch sử rút tiền trên tài khoảnHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
fabet888 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu trợ giúp về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản, vào menu hỗ trợ và gửi tin nhắn. Hỗ trợ tiếng Việt có sẵn trên các thiết bị di động và máy tính để bàn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu của bạn cùng tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn truy cập. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi chia sẻ thông tin.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, chuyển đến Cài đặt tài khoản để xem email, số điện thoại và lịch sử nạp rút. Cập nhật hoặc yêu cầu xóa ngay từ đây.

MỨC ĐỘ BẢO VỆ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa SSL 256-bit.

Mã hóa SSL

Tất cả nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình chuyển giao, từ ứng dụng của bạn đến máy chủ fabet888.

Bảo mật mật khẩu

Mật khẩu được xử lý bằng hàm băm một chiều. Nhân viên hỗ trợ không thể xem mật khẩu của bạn; chúng tôi chỉ có thể giúp bạn đặt lại nó.

Cookie và theo dõi

Cookie được sử dụng để nhớ trạng thái đăng nhập, tùy chọn ví thanh toán và khi bạn cuối cùng truy cập. Bạn có thể tắt cookie ở cài đặt trình duyệt; tài khoản sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Xác minh ví

Lần đầu tiên rút tiền, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn bằng cách so sánh số điện thoại. Điều này giúp ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử nạp rút của bạn được lưu miễn là tài khoản hoạt động, cộng thêm 36 tháng để tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có thể xem chi tiết giao dịch trong Báo cáo tài khoản.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa tên, email và thông tin thanh toán trong 30 ngày.

Những điều cần biết về quyền riêng tư trên fabet888

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ những người chơi ở Việt Nam về cách chúng tôi bảo vệ tài khoản, quản lý thanh toán và xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu trữ tên ví, số điện thoại liên kết và lịch sử giao dịch trên máy chủ fabet888. Số PIN hay mã bảo mật của ví được quản lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay, Viettel Money và không được fabet888 lưu trữ.

Không. Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trên máy chủ fabet888 độc lập với ứng dụng. Bạn có thể tải lại ứng dụng, đăng nhập lại và toàn bộ lịch sử nạp rút, saldo sẽ vẫn ở đó.

Chúng tôi lưu trữ lịch sử nạp rút miễn là tài khoản hoạt động, cộng thêm 36 tháng theo quy định pháp luật. Nếu tài khoản không hoạt động 24 tháng, chúng tôi có thể lưu trữ ngắn hơn sau thông báo.

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản có quyền truy cập để xác minh rút tiền, giải quyết tranh chấp hoặc xử lý yêu cầu xóa dữ liệu. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với các trang web khác hoặc bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán

Cookie ghi nhớ khi bạn đăng nhập, ví thanh toán bạn ưu tiên và thời gian bạn cuối cùng truy cập. Chúng giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie ở cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và bạn có thể cập nhật email hoặc số điện thoại. Để xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành.

Khi bạn cập nhật ví từ MoMo sang ZaloPay hoặc từ ZaloPay sang Viettel Money, chúng tôi lưu trữ cả hai để theo dõi lịch sử. Thông tin ví cũ sẽ được giữ để bảo vệ các giao dịch trước đó cho đến khi bạn yêu cầu xóa.